to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Fiyat Artışı Olmadan Yenileme Teklifi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat ve ev interneti müşterisiyim. Bir senedir kullandığım paket için aylık 299 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitmeye sadece iki gün kalmışken, mevcut faturamdan daha yüksek bir ücretle ve internet paketim yarı yarıya düşürülmüş şekilde yenileme teklifi verilmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Vodafone ile devam etmek istiyorum ancak uzun süreli bir müşteri olarak daha avantajlı ve makul bir yenileme teklifi bekliyorum. Mevcut ödediğim 299 TL’lik faturam artırılmadan, mümkünse daha uygun fiyatla mevcut paketimi koruyabileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Taahhüt sürem dolmadan acil olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve uzun süreli müşteri olmamın dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde farklı operatörlere geçiş yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Birkaç saat içinde geri dönüş yapıldı Rukiye hanıma teşekkür ederim gayet tatlıydı
