Aylık 299 TL Üyelik İçin 5.988 TL Yıllık Fatura Şikayeti

Bien Spor üzerinden Digiturk’te “bc Yıldız Dolu Paket” için aylık 299 TL’lik üyeliğim bulunuyor. Buna rağmen 16 Eylül tarihinde herhangi bir tebliğ yapılmadan sisteme yıllık 5.988 TL tutarında fatura yansıtıldığını fark ettim. Üye olurken aylık 299 TL olarak anlaştığım bir hizmet için yıllık toplu fatura oluşturulması ve bunun tarafıma önceden bildirilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaklaşık 10 gündür Digiturk’ün ilgili tüm birimlerine e‑posta yoluyla durumu iletip düzeltilmesini talep ediyorum ancak her seferinde yalnızca oyalayıcı nitelikte standart cevaplar geliyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Bu esnada sistemde gecikme faizi de günlük olarak artmaya devam ediyor ve haksız bir borç büyüyor.

Bien Spor ve Digiturk’ten, aylık 299 TL olarak görünen üyeliğime rağmen sistemde yansıtılan 5.988 TL tutarındaki fatura kaydının ve buna bağlı tüm gecikme faizi ile ek ücretlerin iptal edilmesini istiyorum. Sözleşmede olmayan veya tarafıma açıkça bildirilmemiş hiçbir yıllık ücretlendirmeyi kabul etmiyor, paketimin başlangıçta belirtildiği gibi aylık 299 TL üzerinden devam etmesini talep ediyorum.