Vodafone Mevcut Müşteri İçin Uygun Yenileme Teklifi Talebi

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda “2025 kırmızı fırsat 20 GB” paketindeyim. Mevcut tarifem kapsamında 20 GB internet için aylık 223,75 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine yalnızca 3 gün kaldı. Buna rağmen, tarafıma sunulan yeni tarife fiyatları mevcut ödememin neredeyse iki katına çıkmış durumda.

Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim tarifeler arasında 10 GB 350 TL, 20 GB 420 TL, 30 GB 525 TL ve 40 GB 620 TL gibi seçenekler yer alıyor. Şu an kullandığım 20 GB paketinin 223,75 TL’den 420 TL’ye çıkarılması, makul bir artış olmaktan çok uzak ve uzun süredir müşteri olan biri olarak kendimi değersiz hissettiriyor. Yeni müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar sunulurken, mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyatların teklif edilmesini doğru bulmuyorum.

Ben operatör değiştirmek istemiyorum, Vodafone ile devam etmek istiyorum. Ancak sadece mevcut müşteri olduğum için çok daha yüksek ücretler ödemek zorunda bırakılmak da istemiyorum. Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterisini kaybetmemek adına bütçeme uygun, makul fiyatlı ve şu anki tarifeme yakın internet içeriğine sahip özel bir yenileme teklifi sunmasıdır.

Taahhüdümün sona ermesine çok az süre kalmışken mağduriyet yaşamadan, mantıklı bir fiyat üzerinden Vodafone hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum. 0507********31 numaralı hattım için, durumumun değerlendirilerek somut bir çözüm üretilmesini ve tarafıma özel, makul bir teklif paylaşılmasını talep ediyorum.