to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Abonesi Olarak Yüksek Tarife Teklifi Şikayeti
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu an Red'li 18 GB tarifesini aylık 230 TL ücretle kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldığı için yenileme sürecine girdim; ancak tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri mevcut tarifeme göre oldukça yüksek kaldı.
Son ay içerisinde gelen tekliflere baktığımda, çevremde aynı operatörü kullanan arkadaşlarımın benzer hatta daha yüksek internet paketlerini benden daha uygun fiyatlara kullandığını görüyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bana sunulan tekliflerin bu kadar yüksek olması adil hissettirmiyor ve mağduriyet yaratıyor.
Aslında taahhüdümü Vodafone ile devam ettirmek istiyorum, ancak bu fiyatlarla diğer operatörleri değerlendirmek zorunda kalıyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, uzun süreli aboneliğim de dikkate alınarak hattıma daha uygun ve makul bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
