Taahhüt Süresi Bitmek Üzere Olan Müşteriye Yüksek Fiyatlı İnternet Paketleri Teklifi

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay 20 gün kaldı. Şu anda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 230 TL ödüyorum. Taahhüt sürem sona ermeden bana sunulan yeni Red paketlerinin, gerek internet hakları, gerekse fiyatları makul seviyede değil.

Uygulamada karşıma çıkan tekliflerde 10 GB internet içeren bir paketin aylık 395 TL, 20 GB internet içeren bir paketin ise aylık 470 TL olduğunu görüyorum. Mevcut durumda 18 GB için 230 TL öderken, benzer ya da biraz daha yüksek GB için bu kadar yüksek ücret talep edilmesini, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen kesinlikle adil bulmuyorum. Mevcut piyasa koşulları ve diğer operatörlerin kampanyalarıyla kıyasladığımda, önerilen paketlerin ne sadakatimi ne de kullanım ihtiyacımı gözettiğini düşünüyorum.

Hattımın sonu 867 ile bitmektedir. Vodafone’un uzun süreli müşterilerini kaybetmek istemiyorsa, taahhüdü bitmek üzere olan müşterilere daha makul, GB açısından daha dengeli ve bütçeye uygun alternatif paketler sunmasını talep ediyorum. Sunulan paketlerin yeniden gözden geçirilerek fiyatlarda iyileştirme yapılmasını ve bana da daha uygun bir tarife teklif edilmesini istiyorum.