Uzun Süreli Abonelik Sonrasında Fahiş Fiyat Teklifi

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Vodafone’un Red’li 18 GB tarifesini kullanıyordum, aylık 230 TL ödüyordum. Dün ve bugün tarife taahhüdümün biteceğini öğrenince müşteri hizmetlerini ben aradım. Görüşmede bana, taahhüdüm bittikten sonra çok daha düşük internet içeren 5 GB, 1000 dakika ve 250 SMS’lik bir tarifeyi 520 TL olarak teklif ettiler.

Mevcut ödediğim 230 TL’den, üstelik daha düşük GB içeren bir tarifeye bu kadar yüksek bir fiyat istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu ücreti ödemek istemiyorum. Aynı hatta, çok daha makul ve bütçeme uygun bir fiyatla, mümkünse önceki ödediğim tutara yakın bir tarifeye devam etmek istiyorum.

Tarife bitişimde fahiş fiyatlı paketlere yönlendirilmek yerine, uzun süredir abonesi olduğum hatta müşteri memnuniyetini gözeten, daha düşük ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.