Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Zam: Vodafone'dan Sadakat İndirimi Bekliyorum

profile
22 Aralık 2025 19:25
265
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Çözüme kavuştu, teşekkürler.”

Vodafone mobil faturalı hattımda yaklaşık 11 aydır taahhütlü olarak aylık 180 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitince aynı tarifenin ücretinin 270 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Aradaki bu ani ve yüksek artışı kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve yeni bir teklif istedim, özellikle de yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlara yakın bir ücret talep ettim. Ancak bana verilen fiyat değişmedi ve daha makul bir teklif sunulmadı.

Vodafone’dan beklentim, yıllardır mevcut müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere sunulan benzer tarife fiyatlarından yararlanabilmem ve taahhüdümün bu seviyede, daha uygun bir fiyatla yenilenmesidir. Gerekirse tarife içeriği güncellenebilir ancak fiyatta bu kadar yüksek bir artış yapılmamasını talep ediyorum.

uzun-sureli-musteriye-yuksek-zam-vodafonedan-sadakat-indirimi-bekliyorum-4.jpg
uzun-sureli-musteriye-yuksek-zam-vodafonedan-sadakat-indirimi-bekliyorum-2.jpg
uzun-sureli-musteriye-yuksek-zam-vodafonedan-sadakat-indirimi-bekliyorum-1.jpg
22 Aralık 2025 20:39 (Şikayetten 1 saat sonra)
23 Aralık 2025 14:41
Cem
Cem
23 Aralık 2025 19:56

Çözüme kavuştu, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 19:31
297
"Teşekkür ederim"

Taahhüt Yenilemede Üç Kat Zam Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Furkan
31 Ağustos 2025 20:19
467

Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarifeler Ve Uygun Seçenek Sunulmaması

profile
10 Ekim 2025 17:50
275

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri