to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Fahiş Zam: Mevcut Müşteriye Adil Fiyat Talebi
Vodafone mobil hattım için uzun süredir 182 TL üzerinden taahhütlü olarak aynı tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca 17 Aralık 2025 tarihi itibarıyla yeni fiyatlandırmayı kontrol ettiğimde, aynı tarife için faturamın 182 TL’den 280 TL’ye yükseleceğini öğrendim. Aynı paketi kullanmaya devam etmeme rağmen bu kadar yüksek bir artış yapılmasını adil bulmuyorum.
Hattıma kayıtlı numaram 0540 *** ** 45’tir. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, taahhüdüm bitse dahi aynı tarifeyi mevcut ödediğim 182 TL üzerinden veya buna çok yakın, makul bir tutarla kullanmaya devam etmek istiyorum. Mevcut müşterilerin de korunacağı, daha uygun ve sürdürülebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma daha adil bir teklif ile dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederiz ilginiz için
