Safebit Borsasında Delist Edilen Token Erişilemedi

Safebit borsasında mobil uygulama üzerinden işlem yapıyorum. Daha önce aldığım dijitaliga (Digitaliga) tokenlerim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan borsadan delist edildi. Şu anda hesabımda 350.321 adet dijitaliga token bulunuyor ve sistemde yaklaşık 13.662 TL karşılığı görünüyor, ancak bu varlığıma erişemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Safebit’e 3-4 kez mail yoluyla ulaştım. Her seferinde talebimin ilgili birimlere iletildiği, benimle iletişime geçileceği söylendi veya tokenleri başka bir borsaya aktararak çekebileceğim belirtildi. Ancak dijitaliga şu anda başka hiçbir borsada listeli değil, dolayısıyla belirtilen şekilde aktarım yapmam teknik olarak mümkün değil.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan delist edilen bu tokenler nedeniyle yaklaşık 3-4 aydır mağdur durumdayım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Safebit hesabımda görünen dijitaliga bakiyemin, Türk Lirası cinsinden bakiyeye çevrilerek hesabıma tanımlanmasını ve bu tutarı çekebilir duruma getirilmesini talep ediyorum.

Hesap bilgilerim Hamza V****, h***************@gmail.com ve Safebit uygulamasına giriş yaptığım telefon numaram 0539********12’dir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.