Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Şu anda Bingöl Merkez’de hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 335 TL ödüyorum. Bu tarife kapsamında 15 GB internet, 60 GB sosyal medya interneti, belirli uygulamalarda sınırsız kullanım, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor.

Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ancak bana sunulan yeni tarifelerin tamamı 500 TL ve üzerinde fiyatlara sahipti. Mevcut tarifemle içerik olarak benzer bir pakete bu kadar yüksek fiyatlar teklif edilmesi bütçemi ciddi şekilde aşıyor.

Farklı operatörlere geçmek istemiyorum, bugüne kadar Vodafone’dan genel olarak memnun kaldım ve bu sorunu da çözeceklerine inanıyorum. Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır müşterisi olmam da dikkate alınarak, şu an kullandığım Uyumlu 15 GB tarifesine içerik olarak denk ve ödediğim 335 TL’ye yakın bir ücretle makul bir teklif sunulmasıdır. Hattıma ait numaram 0546***5948’dir. Tarife yenileme sürecimde mağduriyet yaşamamak ve yüksek fiyata zorlanmamak için, tarafıma daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

Saygılarımla.