Midyat’ta Sürekli Uzun Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mardin Midyat ilçesinde Dicle Elektrik abonesiyim. Temmuz ayında 7, 10, 13 ve 14’ünde olmak üzere sadece bir hafta içinde 4 kez elektrik kesintisi yaşadık. Kesintiler genellikle 12:00 ile 17:00 saatleri arasında oluyor ve belirtilen planlı kesinti saatlerinde de elektrik zamanında gelmiyor. Midyat’ın aşırı sıcak havasında bu kadar uzun süre elektriksiz kalmak evde durmayı neredeyse imkansız hale getiriyor.

Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle beyaz eşyalarımın da zarar görme noktasına geldiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tesisat numaram 7416471 olan aboneliğime ilişkin planlı kesinti mesajları da tarafıma SMS olarak geliyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “iletiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm üretilmiyor.

Ben faturamı zamanında ve eksiksiz ödeyen bir vatandaş olarak, elektrik hizmetini de kesintisiz ve planlanan saatlere uyularak almak istiyorum. Bu sık ve uzun süreli kesintilerin nedenlerinin araştırılmasını, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını, mağduriyetimin ve olası eşya zararlarımın giderilmesini ve bundan sonra da bu şekilde tekrarlanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.