to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteri Olarak Cayma Bedeli Ve Tarife Ücretinde Şikayet
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red 50 GB tarifesindeyim. Başka bir operatöre geçmeyi düşündüğüm için cayma bedelimi öğrenmek istedim, müşteri hizmetleriyle bugün yaptığım telefon görüşmesinde tarafıma 519 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu tutarın çıkarılması beni oldukça mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben aslında operatör değiştirmek zorunda kalmayacağım, daha uygun ve makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Hem yüksek fatura tutarları hem de cayma bedeliyle karşı karşıya kalmak istemiyorum. Uzun süreli bir müşteri olarak, cayma bedelim konusunda ve tarifemin fiyatı konusunda bana yardımcı olunmasını ve bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Sonsuz teşekkürler sorunum giderildi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
