Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmadığı İçin Zorla Yüksek Ücretli Teklif

Vodafone’da şu an Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 370 TL olarak kullanıyorum ve 6 Mayıs’ta taahhüdüm bitiyor. Taahhüt yenileme sürecine girdiğimde Vodafone’un otomatik olarak sadece daha yüksek ücretli ve en düşük 15 GB’tan başlayan tarifeler teklif ettiğini gördüm.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptığım kontrollerde ve müşteri temsilcilerinden gelen aramalarda, ihtiyacım olmayan kadar yüksek GB içeren ve bütçemi zorlayan tarifeler öneriliyor. Daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığı için adeta bu yüksek ücretli paketlere mecbur bırakılıyormuşum gibi hissediyorum.

Ben bu kadar yüksek ücretli ve yüksek Gigabyte’lı bir tarifeye geçmek istemiyorum. İhtiyacıma ve bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifenin oluşturulmasını ve hattımın bu tarife üzerinden en uygun şekilde yenilenmesini talep ediyorum. Mevcut müşterilerini koruyacak, makul ve erişilebilir bir teklif sunulmasını istiyorum.