to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Fiyatlı Tarife İçin Destek Alamama
Vodafone hattımda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Yaklaşık bir ay önce uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için müşteri hizmetlerini aramaya başladım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, her seferinde tarafıma sadece yüksek ücretli tarifeler öneriliyor ve "size uygun fatura bulunmamaktadır" denilerek daha makul bir teklif sunulmuyor. Özellikle daha düşük ücretli, bütçeme uygun bir tarife ya da yine Red kapsamında ama makul fiyatlı bir teklif talep etmeme rağmen bu konuda destek alamıyorum.
Siverek’te hattımı aktif olarak kullanıyorum ve yıllardır Vodafone müşterisiyim. Tarife yenileme dönemimde mağdur olmamak, hattımı kapatmak veya operatör değiştirmek zorunda kalmamak için, tarafıma daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
