Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İzinsiz +44 Numarasından Gelen Arama Ve Kişisel Veri İhlali

113
Ceren'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm uzmanı tarafından arandım. Güvenlik birimine iletilmesi için aramanın ekran görüntüsü istendi ancak numarayı açık paylaşmak soru yaratabileceğinden şu anki çözüm yeterli teşekkürler”

17.08.2026 tarihinde saat 10.01’de, +44 alan kodlu ve tanımadığım bir numaradan telefon araması aldım. Bu numaraya daha önce telefon numaramı vermedim ve telefon numarama nasıl ulaşıldığı konusunda hiçbir bilgim yok.

Aramayı cevaplamadım ve sonrasında numarayı engelledim. Bu numaranın benim adıma talep ettiği, onay verdiği ya da gerçekleştirdiği herhangi bir işlemden kesinlikle sorumlu olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Kişisel verilerimin ve telefon numaramın izinsiz kullanım ihtimaline karşı, bu tür aramaların kayıt altına alınmasını ve gerekli görülürse ilgili mercilerce incelenmesini talep ediyorum.

17 Ağustos 14:33 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Ağustos 14:38

Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ceren
17 Ağustos 14:41

Çözüm uzmanı tarafından arandım. Güvenlik birimine iletilmesi için aramanın ekran görüntüsü istendi ancak numarayı açık paylaşmak soru yaratabileceğinden şu anki çözüm yeterli teşekkürler

17 Ağustos 15:00

Değerli Müşterimiz, Vodafone’daki deneyiminizi daha mükemmel kılabildiğimiz için çok mutluyuz. Vodafone ürün ve servislerine ilginiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

Benzer Şikayetler

Tanımadığım Numaradan Gelen Arama Ve Bilgi Güvenliği Endişesi

8 Aralık 2025 18:487.248

08.12.2025 tarihinde, 0548********89 numaralı ve tanımadığım bir telefon numarası tarafından arandım. Arama sırasında ka...

Şüpheli Arama Ve Hattımın Güvenliği İçin İnceleme Talebi

176

Vodafone hattıma ait telefonuma 11.08.2026 tarihinde saat 17.01 civarında 0 232 326 38 44 numaralı hattan arama geldi. D...

Vodafone Altyapılı Şüpheli Arama Ve Yetkisiz Onay İncelemesi

4.357

23.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 sularında 0548********09 numaralı, tanımadığım bir telefondan arandım. Arama sı...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri