Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İzinsiz +44 Numarasından Gelen Arama Ve Kişisel Veri İhlali

8
Ceren'in Teşekkür Mesajı
Çözüm uzmanı tarafından arandım. Güvenlik birimine iletilmesi için aramanın ekran görüntüsü istendi ancak numarayı açık paylaşmak soru yaratabileceğinden şu anki çözüm yeterli teşekkürler

17.08.2026 tarihinde saat 10.01’de, +44 alan kodlu ve tanımadığım bir numaradan telefon araması aldım. Bu numaraya daha önce telefon numaramı vermedim ve telefon numarama nasıl ulaşıldığı konusunda hiçbir bilgim yok.

Aramayı cevaplamadım ve sonrasında numarayı engelledim. Bu numaranın benim adıma talep ettiği, onay verdiği ya da gerçekleştirdiği herhangi bir işlemden kesinlikle sorumlu olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Kişisel verilerimin ve telefon numaramın izinsiz kullanım ihtimaline karşı, bu tür aramaların kayıt altına alınmasını ve gerekli görülürse ilgili mercilerce incelenmesini talep ediyorum.

17 Ağustos 14:33 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Ağustos 14:38

Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. İYS adresi vatandas.iys.org.tr ‘dir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ceren
17 Ağustos 14:41

Çözüm uzmanı tarafından arandım. Güvenlik birimine iletilmesi için aramanın ekran görüntüsü istendi ancak numarayı açık paylaşmak soru yaratabileceğinden şu anki çözüm yeterli teşekkürler

17 Ağustos 15:00

Değerli Müşterimiz, Vodafone’daki deneyiminizi daha mükemmel kılabildiğimiz için çok mutluyuz. Vodafone ürün ve servislerine ilginiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

Benzer Şikayetler

Vodafone Çalışmayan Dijital Servisler İçin Ücret İadesi Talebi

68

Vodafone faturalı hattım için 01.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Arama Asistanı Plus servisini a...

Vodafone Çalışmayan Dijital Servisler İçin Ücret İadesi Talebi

Vodafone'den 0850 Numaralı Spam Aramalara Kalıcı Engelleme Talebi

781

Vodafone hattıma uzun süredir 0850 ile başlayan numaralardan sık sık çağrı geliyor. Hemen hemen her gün, internet tarife...

Çözüldü

Bilinmeyen Numaralardan Tekrarlayan Aramalar Ve Rahatsızlık

775

"Vodafone'a önerileri için teşekkür ederim"

Vodafone Hattıma Sürekli Spam Aramaları Geliyor

1.450

Vodafone hattıma bugün itibarıyla 0544********70 numarasından art arda ve rahatsız edici sıklıkta aramalar gelmeye başla...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri