to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Gömeç’te Arama Yapamama Sorunu Çözülmedi
Uzun yıllardır Vodafone hattımı kullanıyorum ve şimdiye kadar bulunduğum bölgede arama yaparken hiçbir sorun yaşamıyordum. Balıkesir Gömeç Karaağaç Mahallesi’nde bulunan hattımda yaklaşık 1 haftadır arama yönünde ciddi bir problem yaşıyorum. Kimseyi arayamıyorum, ancak beni arayanlar hattıma sorunsuz şekilde ulaşabiliyor.
Hattım kontörlü ve yıllardır aynı numarayı kullanmama rağmen bu arıza bir türlü düzelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumla ilgili kayıt da açtırdım ancak sorun hala devam ediyor. Numaramın son üç hanesi 788’dir.
Vodafone’dan, hattımdaki arama sorununun sebebinin net bir şekilde açıklanmasını ve en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse bulunduğum bölgedeki şebeke ve hat kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak mağduriyetimin sona erdirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
