to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 12 Aylık 15 GB İnternet Hakkı Yansımıyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Vodafone’dan yeni bir faturalı hat alırken yeni hat alanlara özel 12 ay boyunca geçerli 15 GB internet kampanyasından yararlanmak üzere başvuru yaptım. Başvurumu 29 Temmuz’da yaptım ve hattım 8 Ağustos’ta açıldı. Ancak hatta tanımlanan paketimde sadece 5 GB internet hakkı görünmesine rağmen, kampanya kapsamında olması gereken 12 ay 15 GB hakkım faturama ve paketlerime yansımadı.
Konu ile ilgili defalarca farklı yetkiliyle görüştüm, son olarak bana 0 850 549 09 09 numaralı online Vodafone hattını aramam söylendi. Bu numarayı aradığımda ise telefon hiç çalmadan kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kampanyadan vaat edildiği şekilde 12 ay boyunca 15 GB internet kullanım hakkımın hattıma eksiksiz ve geriye dönük olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
