Vodafone ulaşılamıyor

Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Bahçelievler’de Vodafone mobil internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı ya çok yavaşlıyor ya da sık sık tamamen kopuyor. Özellikle Bahçelievler’de bu sorunlar sürekli yaşanıyor; başka semtlerde ise herhangi bir problem olmuyor. Ancak işim gereği ...

Vodafone Red faturalı hattımın ekim ayı faturasını incelediğimde, toplam tutarın 375₺ olması gerekirken 392₺ olarak yansıtıldığını fark ettim. Detaylara baktığımda, telsiz kullanım ücreti kaleminin eylül ayına kadar 21₺ iken ekim ayında 43₺ olarak tahsil edildiğini gördüm. Bu artışın nedeni hakkında...

27.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri memnuniyeti kapsamında 1749 TL tutarında bir iadenin Ziraat Bankası’na ait IBAN’ıma yatırılacağına dair SMS aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ödeme hesabıma ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve...

28 Ekim 2025 tarihinde oğlum adına kayıtlı Vodafone faturalı hat için, KDV dahil 24,90 TL tutarında 'Üyelik Hizmet Ücreti' adı altında bir fatura e-posta yoluyla tarafıma ulaştı. Faturada bu ücretin hangi hizmet veya üyelik için kesildiğine dair hiçbir açıklama bulunmamaktadır ve neye istinaden tahs...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 gün önce faturama ek olarak Huawei Watch 4 Fit siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 29-31 Ekim arası belirtilmişti. Bugün 29 Ekim ve teslimat süresinin bitimine sadece 2 gün kaldı, ancak sipariş durumunda hâlâ “siparişiniz hazırlanıyo...

27/10/2025'de Vodafone ( Zorlu bilişim Telekom. Oto. İnş. San. İnş. San. Tic. Ltd. Şti. -şerefiye Mahallesi İstanbul Caddesi no:30 merkez/Düzce şubesine giderek numaramın Vodafone’a taşınması talebinde bulundum. Bayi yetkilisi, yaptığım açıklama üzerine — hattı kısa süre sonra tekrar Turkcell’e taşı...

Vodafone faturalı hattımda “Red'li 22 GB” paketini bir yıllık taahhütle yeni kullanmaya başladım. 20 Ekim’den bu yana, “03422360542” numarasından ve ekranda “Vodafone Mağazacılık” olarak görünen bir arayan tarafından sürekli rahatsız ediliyorum. Son 9 gündür aranmaktaydım, bugün telefonu açtığımda i...

İki gündür İstanbul/Pendik/Yenişehir Mahallesi’nde Vodafone faturalı cep hattımda sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Sor...

Bugün iki farklı kişi, kendi numaram üzerinden kendilerine “ödenmemiş trafik borcu” içerikli sahte bir mesaj gönderildiğini belirterek bana ulaştı ve bana mesajın ekran görüntüsünü attılar. Bu mesajı ben göndermediğim halde, numaramın iznim dışında kullanıldığını gördüm ve bu durumdan dolayı endişel...

Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bu neredeyse imkânsız bir şey. Hattımdan kişisel erişim noktasını açamıyorum ve başka bir telefona internetimi paylaşamıyorum. Daha yeni geçtim ve gerçekten pişmanım.

Vodafone. Ödemekte olduğum fatura bedelinin, piyasa koşullarının ve hatta kendi firmanızın yeni müşterilere sunduğu tekliflerin çok üzerinde olduğunu belirtmek isterim. Sadık bir müşteriniz olarak, numarasını yeni taşıyan kişilerden daha pahalı ve daha az içerikli bir tarife kullanmak zorunda bırakı...

Vodafone faturalı hattımın iptali için telefonla başvuruda bulundum, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hattım hala kapatılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her defasında görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi! Bu tür sorunları d...

13.10.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım ve 14.10.2025'te yeni sim kartım elime ulaştı. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen sim kartım hala kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca bayiye gidip gerekli tüm işlemleri yaptım fakat herhan...