to read complaints and reviews, or file yours.Hattımın Uzun Süre Aktif Edilmemesi İş Yerinde Mağduriyet Yaratıyor
Türk Telekom faturasız hattımı Vodafone’a online başvuru ile taşımak istedim ama böyle ciddiyetsiz bir süreçle karşılaşacağımı hiç düşünmezdim. Kartımı 5 Ağustos’ta teslim almama rağmen aradan yaklaşık 10–15 gün geçti ve hattım hâlâ aktif edilmedi. Normalde aynı gün açılması gereken hattın bu kadar süre açılmaması kabul edilemez.
Acil olduğunu özellikle defalarca belirtmeme rağmen hattımın hâlâ kapalı olması tamamen umursamazlık göstergesidir. Bu süreçte iş yerimde ciddi sorunlar yaşadım, ulaşılabilir olmam gereken zamanlarda hattımın kapalı olması beni rezil etti ve mağdur etti.
Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzatılması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımın derhal ve hiçbir bahane üretilmeden aktif edilmesini, yaşattığınız mağduriyetin de ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız hattımı Vodafone’a online başvuru ile taşımak istedim ama böyle ciddiyetsiz bir süreçle karşılaşacağımı hiç düşünmezdim. Kartımı 5 Ağustos’ta teslim almama rağmen aradan yaklaşık 10–15 gün geçti ve hattım hâlâ aktif edilmedi. Normalde aynı gün açılması gereken hattın bu kadar süre açılmaması kabul edilemez.
Acil olduğunu özellikle defalarca belirtmeme rağmen hattımın hâlâ kapalı olması tamamen umursamazlık göstergesidir. Bu süreçte iş yerimde ciddi sorunlar yaşadım, ulaşılabilir olmam gereken zamanlarda hattımın kapalı olması beni rezil etti ve mağdur etti.
Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzatılması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımın derhal ve hiçbir bahane üretilmeden aktif edilmesini, yaşattığınız mağduriyetin de ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana yalnızca beklemede kalın denildi. Ne kadar beklemem gerektiği söylenmedi. Daha kaç hafta kaç ay bekleyeceğim. 15-16 gündür bir hat nasıl olur da açılmaz. Hattı 5 Ağustos da teslim aldım.
