to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 750 TL Vodafone Pay Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone uygulaması üzerinden 19 Ağustos tarihinde 60 GB ve sınırsız sosyal medya içeren yeni bir taahhüde geçtim. Uygulama üzerinde bu işlem sırasında “size özel kampanya” kapsamında 750 TL Vodafone Pay bakiyesi verileceği belirtiliyordu. Hatta işlemden çıkmak istediğimde, “çıkarsanız 750 TL Vodafone Pay’den yararlanamayacaksınız” şeklinde bir uyarı ekranı ile karşılaştım. Bu uyarıya güvenerek taahhüdü onayladım ve geçişimi tamamladım.
Ancak taahhüde geçmeme rağmen ne 750 TL Vodafone Pay yüklemesi yapıldı ne de herhangi bir kod tarafıma iletildi. Şu an uygulamada o ekrana tekrar ulaşıp ekran görüntüsü alma imkanım da bulunmuyor. Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlantı sağlayamıyorum.
Vodafone’un kendi uygulamasında gösterdiği bu kampanyanın taahhüt onayımdan sonra yerine getirilmesini ve 750 TL Vodafone Pay bakiyemin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
