to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşmesi E-posta İle Gönderilmedi
Vodafone hattım için cezaevinde bulunan kardeşimle telefonla görüşme hakkımı kullanabilmem amacıyla kaşeli ve imzalı telefon sözleşmesi talep ediyorum. Bu sözleşmenin cezaevi idaresine verilmesi gerektiği için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Müşteri temsilcileri her aradığımda telefon sözleşmesinin Gmail adresime gönderileceğini söylüyorlar ancak bugüne kadar g************@gmail.com adresime hiçbir sözleşme gelmedi. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de kardeşimle düzenli olarak görüşme hakkımın fiilen engellenmesine yol açıyor.
Cezaevine sunmak üzere hattıma ait kaşeli ve imzalı telefon sözleşmesinin, en kısa sürede e‑posta adresime veya uygun görülecek başka bir kanaldan tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
