Vodafone Haksız Borçlarıyla 70 Bin TL’lik Çoklu İcra Dosyaları
Uzun süredir Vodafone kaynaklı olduğunu öğrendiğim ve UYAP üzerinden gördüğüm birden fazla icra dosyası ile uğraşıyorum. Toplamda yaklaşık 70 bin TL’nin üzerinde borç görünüyor ve dosya sayısının fazlalığı ile birlikte rakamların bu kadar yüksek olması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyla ilgili olarak avukatla görüşmem gerektiği söylendi ve tarafıma net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Dosyaların neden bu kadar yüksek tutarlara ulaştığı, hangi hat veya abonelikten kaynaklandığı ve borçlandırmanın nasıl oluştuğu konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum. UYAP’ta görülen tutarların, gerçek durumla örtüşmeyen, faiz ve masraflarla şişmiş haksız bir alacak olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca Reel Alacak nedeniyle aynı konu üzerinden 3 ayrı icra dosyası açıldığını görüyorum. Aynı alacak için birden fazla dosya açılmasını hakkaniyete aykırı buluyor, tüm işlemlerin tek bir dosya üzerinden birleştirilerek yürütülmesini talep ediyorum. Vodafone’un bu icra dosyalarının kaynağını ayrıntılı şekilde incelemesini, hatalı veya haksız alacak varsa derhal düzeltilmesini, gereksiz yere icra takibine konu edilen tutarların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. UYAP ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek yaşadığım mağduriyeti somut olarak ortaya koyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














