to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Hat İçin Tarife Değişikliği Uygulamada Görünmüyor
Adıma kayıtlı üç Vodafone hattım bulunuyor. Kısa süre önce bu hatlardan ikisinde herhangi bir sorun yaşamadan tarife değişikliği yapabildim. Ancak üçüncü faturalı hattımda aynı tarifelere geçmek istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında bu seçeneklerin hiçbiri görünmüyor ve bu hatta sunulan mevcut teklifler çıkarlarıma uymuyor.
Daha önce benzer konularda müşteri hizmetleriyle de görüşmelerim oldu fakat Yanımda uygulaması dışında farklı bir teklif sunulmadığı, işlemlerin uygulama üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Şu anda ise diğer hatlarımda geçiş yapabildiğim tarifeler bu hatta görünmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan talebim, diğer iki hattımda geçerli olan tarifelerden bu hattım için de seçim yapabilmem ve aynı koşullarda tarifeye geçişimin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
