Sanal Çadır Siparişinde İptal Bekleniyor Hatası İade Kodu Oluşturulamıyor

Sanal Çadır üzerinden verdiğim 8336698738290812 numaralı siparişim için yaklaşık 2 haftadır iade süreciyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum, ekranda sürekli “iptal bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum.

Uzun süredir bu ibare değişmediği için ne iade kodu alabiliyorum ne de süreci tamamlayabiliyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İptal ve iade sürecimin acilen tamamlanmasını, sistemdeki “iptal bekleniyor” hatasının giderilerek iade kodumun oluşturulmasını ve gerekirse iade tutarımın tarafıma en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.