Üç Günlük SMS Paketi İçin 175 TL Aşım Ücreti Haksızlığı Ve İade Talebi

Helin

13 Mayıs 11:41

13.05.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımda SMS aşımı nedeniyle faturama 175 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu aşım için tanımlanan ek paket sadece 3 gün geçerli olmasına rağmen, üç günlük kullanım karşılığında 175 TL ödemek zorunda bırakıldım. Verilen hizmet süresiyle alınan ücretin son derece orantısız ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.

Daha önce böyle bir durum hiç yaşamadım ve bu ilk SMS aşımında bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Vodafone’un söz konusu 175 TL’lik ek paket/aşım ücretini iptal ederek tarafıma iade etmesini ve bu tür kısa süreli paketlerde daha makul bir ücretlendirme yapmasını talep ediyorum.

Vodafone

13 Mayıs 12:15 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Aşım Paketi Ücreti İptali Ve 175 TL İadesi Talebi

Aleyna

Vodafone

31 Ocak 12:25

137

Vodafone faturalı hattımda, sabah uyandığımda hattıma 175 TL tutarında aşım paketi tanımlandığına dair SMS gördüm. Oysa gece boyunca hem internetim kapalıydı hem de telefonum kapalı durumdaydı. SMS’te yer alan saat bilgileri de benim telefonu kapalı kullandığım saatlerle uyuşmuyor. Herhangi bir ona...

yetkisiz-asim-paketi-ucreti-iptali-ve-175-tl-iadesi-talebi-2.jpg

yetkisiz-asim-paketi-ucreti-iptali-ve-175-tl-iadesi-talebi-1.jpg

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaysız Eklenen 500 MB Aşım Paketi İçin 175 TL İade Talebi

Tuğçe

Vodafone

20 Şubat 15:53

160

"Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi. Sorunum çözüldü teşekkürler."

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanmadığım İnternet İçin Haksız 175 TL Aşım Ücreti

Emine

Vodafone

14 Mart 04:35

185

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Vodafone İnternet Aşım Ücreti İadesi Talebi

Kerem

Vodafone

22 Mart 12:08

127

Vodafone faturalı hattımda internet aşım ücretiyle ilgili yaşadığım durumu belirtmek istiyorum. Tarifemde bulunan 25 MB’lik internet hakkımın bu kadar kısa sürede ve bu kadar kullanım yapmadığımı düşündüğüm halde tükendiğini gördüm ve sonrasında faturama 175 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarı, kul...

SMS Aşım Ücreti 175 TL Haksızlığı Ve İptal Talebi

Polat

Vodafone

12 Mayıs 14:13

Vodafone faturalı hattımda bugün gelen bir SMS ile hatta 175 TL tutarında SMS aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Her zamanki gibi normal kullanım yapmama rağmen bu kadar yüksek bir SMS aşım tutarı çıkmasını kabul edemiyorum. Bu SMS aşımının neye göre hesaplandığını anlamak istiyorum ve haksız olduğ...