to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım. Taahhüt sürem dolunca fiyat–performans açısından başka bir operatöre geçme kararı aldım ve 18 Nisan’da numaramı taşıdım. Buna rağmen Vodafone hattım 15 Nisan ile 18 Nisan arasındaki sadece 3 günlük kullanım için yaklaşık 1.800 TL civarında fatura yansıttı, bu tutarı ödedim.
Yaşadığım durumla ilgili olarak e-Devlet üzerinden şikayet dilekçesi oluşturdum. Bunun üzerine Vodafone bana SMS göndererek 1.465 TL civarında bir tutarın 15 Mayıs’ta tarafıma ödeneceğini bildirdi. Ancak bu mesaja rağmen bugün itibarıyla banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem çok kısa bir kullanım süresi için bu kadar yüksek fatura kesilmesini hem de SMS ile taahhüt edilen iadenin hâlâ yatırılmamasını kabul edemiyorum. 0552*****42 numaralı hattıma ilişkin kesilen bu tutarın en azından SMS ile bildirilen 1.465 TL’lik kısmının ivedi şekilde banka hesabıma yatırılmasını, mümkünse de haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahsilatın tamamının incelenip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi 21 Mart’ta doldu, 27 Mart’ta ise başka bir operatöre geçiş yaptım. Yani arada sadece 6 günlük bir kullanım süresi olmasına rağmen tarafıma 763 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu faturanın taahhüt bitimi sebebiyle çıkarıldığını söylüyorlar, ancak bu rakamın tama...
Aralık ayında Vodafone ile 1 yıl boyunca her ay sabit 213 TL ödeyeceğim şeklinde, içinde 20 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS bulunan bir paket için taahhüt yaptım. Ancak üzerinden sadece birkaç ay geçmiş olmasına rağmen hattıma önce Ocak ayında, ardından Şubat ayında 407 TL tutarında faturalar ya...
Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüt süresi bitimine yaklaşık 15 gün kala, 2025–2026 yılları arasında bir dönemde müşteri hizmetlerini arayarak faturasıza geçmek istediğimi bildirdim. Bana, bu şekilde işlem yaparsam üzerime 1 aylık fatura çıkacağı, ekstra ücret ödememek için yeni ayın başında te...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve geçtiğimiz aya kadar aylık 235 TL’lik bir tarifeden faydalanıyordum. Nisan ayı faturam geldiğinde, taahhüdümün bitmesiyle birlikte hattıma yaklaşık 410 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Taahhüt sürem bitmeden ya da bitişine yakın herha...
Vodafone mobil hattımda aylık 565 TL olarak kullandığım tarifem, bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan bu ayki faturada 1.165 TL olara...
Yorumlar