to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım dışında içerik servisleri adı altında ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. ...Mart ve Nisan aylarını kapsayan dönemde Pluss Telekom ve benzeri içerik servisleri üzerinden, kullanım detayı ekranında görülen tutarlarda ücretler tarafıma yansıtılmış. Aynı şekil
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 370 TL civarında ödediğim faturam, Temmuz ayında taahhüdümün bitmesiyle birlikte hiç...bir bilgilendirme yapılmadan bir anda 1.200 TL seviyesine çıkarılmış ve bu tutar üzerinden faturalandırılmıştır. Taahhüt bitim süreciyle ilgili önceden açık ve anlaşılır bir SMS y
"Sorun kısa sürede çözüldü. Müşteri temsilcisine de ayrıca teşekkürler."
Vodafone hattıma yansıtılan açma kapama bedeliyle ilgili şikayetçiyim. 0545 ***** 087 numaralı hattıma, son faturamda fa...tura tutarıma yakın, yaklaşık 425 TL civarında açma kapama ücreti yansıtılmıştır. Hattım bir süre kapatılmış olsa da, açma kapama bedelinin bu kadar yüksek olmasını kabul etmiyoru
Vodafone mobil hattım için Temmuz dönemi faturamda, bayi tarafından yapılan yanlış yönlendirme sonucu iki hattımda da yu...rt dışı kullanım ücreti yansıtılarak toplamda 7.990 TL fatura çıkarıldı. 20.07.2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek işlem yaptırdığımda, bana verilen bilgilendirme doğrultusund
Vodafone mobil hattıma ait, E-Devlet üzerinden yaklaşık iki aydır 60,98 TL tutarında borç görünüyor. Ancak bu borcu ne V...odafone kanallarından ne de başka bir yerden ödeyebiliyorum. Faturalı hat kullanmadığım ve tüm kanalları denememe rağmen sistemde böyle bir borç olması beni mağdur ediyor. Vodafon
"Teşekkür ederim"
"Vodafone ile görüştüğüm müşteri temsilcisi çok kibar bir şekilde ilgilenerek problem durumumu çözdü. Çok teşekkür ediyorum problemi hemen çözdükleri için"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli o...larak ödeyen bir müşteriyim. Gelirim yüksek olmadığı için bugüne kadar yakl
20.07.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımda yaşadığım fatura aşımıyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve Vodafon...e çözüm merkeziyle görüştüm. Bana bu aşım ücretinin bir defaya mahsus iptal edileceği açıkça söylendi ve bu kapsamda hattım daha üst bir tarifeye geçirildi. Ancak buna rağmen 4019
"Anında hemen ilgilendiler ve ücreti iptal ettiler çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda kullandığım 30 GB internet paketim tükendikten sonr...a, 21 Temmuz tarihinde tarafıma hiçbir onayım alınmadan 500 MB ek internet
Uzun yıllardır Vodafone kurumsal müşterisiyim. Taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen bu yenilemenin faturama yansımadığını ...gördüm ve son faturam beklediğimin çok üzerinde, oldukça yüksek bir tutarla düzenlendi. Oysa sistemde de görüldüğü üzere taahhüt bitiş tarihim 21.05.2027 olarak yer alıyor. Bu kon
Vodafone 5g Redbox hattımı Mayıs ayından beri kullanıyorum. 12 Haziran tarihinde paket değişikliği sürecinde yapılan gör...üşmelerde bana 1 TB’lik paket 1.390 TL karşılığında sunuldu ve bu şartla teklifi kabul ettim. Görüşmeler sırasında 300 TL’lik modem kullanım ücretinden hiç bahsedilmedi, böyle bir
"Hızlı bir çözüm oldu teşekkürler"
Vodafone mobil hattımı Ankara’da kullanıyorum. Haziran ayı faturama 1.108 T...L yansıtıldı, oysa normalde yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyordum. Bu
Vodafone hattım için Red paket kullanıcısıyım. Temmuz dönemine ait faturamın son ödeme tarihini 9 gün geciktirmeme rağme...n hattım hiçbir şekilde kapanmadı, arama ve kullanım yapmaya devam ettim. Buna rağmen Ağustos faturama “açma-kapama” adı altında 212,75 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm
Vodafone’da 50 GB Red’li tarifesini kullanıyorum, aylık tarifem 560 TL olmasına rağmen her ay mobil ödemeler ve vergiler... nedeniyle 700 ile 1.300 TL arasında fatura ödüyorum. Konya’da kullandığım hattıma Temmuz ayında ise bu kez 3.556,25 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu faturanın yaklaşık 2.195
"Teşekkürler"
Annemin üzerine kayıtlı 0544*****11 numaralı Vodafone mobil hat, Vodafone’u...n uygun fiyat sunmaması nedeniyle başka bir operatöre taşındı. Hat taşındık
Vodafone mobil hattım için engelli indirimi başvurusu yaptım ve müşteri hiz...metleri tarafından indirimin hatta tanımlandığı bilgisi verildi. Buna rağme
Vodafone’a kayıtlı faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife ya da fatura seçeneği sunulmad...ı. Mevcut faturam yaklaşık 250 TL civarında geliyor ve ben bu tutara yakın, daha uygun bir fatura/tarife talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir çözüm ya da bana u
Vodafone mobil hattım için kullanmakta olduğum 1 yıllık paketim bitmesine rağmen, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım...a kendiliğinden yeni bir paket tanımlanmış. Bu paket için de normal paket ücretinin yaklaşık 5 katı olacak şekilde 1500 TL tutarında fatura çıkarılmış. Bu fatura bu ayki dönem fatu
Vodafone’a numara taşıyarak eşimin hattını 5g Red 40 GB sınırsız sosyal medya tarifesine geçirdik. Tarife ücreti aylık 7...50 TL olarak belirtilmesine ve hatta mobil uygulamada paket kullanımında hâlâ yaklaşık 20 GB internet görünmesine rağmen ilk faturamız 1.540 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini a
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son bir iki aydır hem faturalarımın... yüksek gelmesinden hem de internet paketimin bize kesinlikle yetmemesinden
Vodafone faturalı hattım üzerinden katıldığım “link at kazan” kampanyasından toplam 400 TL kazanmış olmama rağmen, yakla...şık 5 aydır ödülüm hesabıma yatırılmıyor. Kampanya gereği bu tutarın kendi şahsi banka hesabıma yatırılacağı belirtilmişti. Sorun 18 Nisan’dan bu yana devam ediyor. Bu süre içinde
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
