to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminden Sonra Faturam 1.200 TL'ye Çıktı, Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 370 TL civarında ödediğim faturam, Temmuz ayında taahhüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 1.200 TL seviyesine çıkarılmış ve bu tutar üzerinden faturalandırılmıştır.
Taahhüt bitim süreciyle ilgili önceden açık ve anlaşılır bir SMS ya da uygun bir teklif sunulmadığı için, bu ani ve aşırı artışı kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Vodafone’dan, taahhüt bitimi sonrası uygulanan bu fatura tutarının makul bir seviyeye indirilmesini ve önceki döneme yakın, makul bir tarife üzerinden faturalandırılmak üzere gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
