Taahhüt Bitiminden Sonra Faturam 1.200 TL'ye Çıktı, Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 370 TL civarında ödediğim faturam, Temmuz ayında taahhüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 1.200 TL seviyesine çıkarılmış ve bu tutar üzerinden faturalandırılmıştır.

Taahhüt bitim süreciyle ilgili önceden açık ve anlaşılır bir SMS ya da uygun bir teklif sunulmadığı için, bu ani ve aşırı artışı kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Vodafone’dan, taahhüt bitimi sonrası uygulanan bu fatura tutarının makul bir seviyeye indirilmesini ve önceki döneme yakın, makul bir tarife üzerinden faturalandırılmak üzere gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.