Vodafone tutarla

21.09.2025 tarihinde Vodafone cep telefon hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma öncesi Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez arayarak cayma bedelini sordum ve bana 1200 TL tutarında bir cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Bu tutarı kabul ederek hattımı taşıdım. Ancak daha sonra tarafıma 2275 TL’...

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında Google Play aracılığıyla 955 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleşmiştir. Faturamda “Google Play” başlığıyla görünen bu işlem, daha önce de benzer şekilde yaşanmış ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Vodafone’dan farklı cihazlar aldığım süreçte, bilgim dışında faturama sigorta poliçesi eklenmiş. Bu sigorta poliçesinin varlığından yaklaşık bir ay önce haberdar oldum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mağazalara gittim, ancak her seferinde aynı cevapları aldım...

Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, kullanmadığım halde 1368 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturayı incelediğimde, yurt dışı tarifesi kapsamında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Ancak bu ücretlendirme kesinlikle bilgim dışında gerçekleşti; yurt dışında her...

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, bu ay faturam 125 TL’den 941 TL’ye yükseldi. Bu artışı fark edince şikayetimi ilettim ancak bana eski faturamın iki katından daha fazla bir ücret teklif edildi. Herhangi bir ek hizmet veya paket onayım olmadan, otomatik olarak bu yüksek ücret y...

03.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Watch 7 44mm saat siparişi verdim ve 5349 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve siparişle ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum. E-fatura için gönderilen...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve son bir ay önce faturama 1440 TL fazladan ödeme yansıtıldı. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. Sorunu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yaklaşık bir aydır sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir geri dö...

Vodafone faturalı hattımda son 5 aydır her ay düzenli olarak fazla ücretlendiriliyorum. Özellikle servis ücreti, özel iletişim vergisi ve “faturana geçirmece” gibi kalemlerden dolayı faturam her ay 70 TL ile 120 TL arasında olması gerekenden fazla geliyor. Bu durumu defalarca fark etmeme rağmen, Vod...

27 Eylül 2025 tarihinde sonu 5120 ile biten numaram için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 20 GB internet, 420 TL tutarındaki bir tarifeye geçtim. Müşteri hizmetleri, 1 aylık deneme hakkım olduğunu ve cayabileceğimi belirtti. Bugün aradığımda ise, caymam durumunda 668 TL’lik bir caym...

Vodafone’da sınırsız tarifemi kullanıyorum. Bu ay faturamı Ziraat Bankası uygulaması üzerinden 1300 TL civarında bir tutarla ödedim. Aynı gün içinde arkadaşım da, Akbank uygulaması üzerinden benim numaramı girerek 1500 TL civarında bir tutar daha ödedi. Yani aynı döneme ait faturam iki kez ödenmiş o...

Vodafone Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturamı kontrol ettiğimde, beklediğimden çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturam 990 TL olarak düzenlenmiş. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmayı...

Akıllı aşım ücreti. Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, 500 MB’lik akıllı aşım paketi için 145 TL ücret yansıtıldı. Bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir problem yaşadım ve bu durumdan memnun değilim. Vo...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden haftalık sosyal paket satın aldım. Bu paketin haftalık olarak otomatik yenilenmeyeceği belirtilmişti. Ancak, paket süresi bittikten sonra ek paket kendiliğinden tekrar etti ve güncel faturama ikinci kez ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...

Android telefon kullanıcısıyım ve Apple iTunes ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, yaklaşık 20 gün önce Vodafone faturama 2400 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldı. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Sorunun çözümü için hem Apple hem de Vodafone müşteri...

Vodafone faturalı hattım için 230 TL’lik paket kullanıyorum. Ancak bugün incelediğim faturamda, toplamda 43 TL tutarında ek vergi bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım. Hatt...

Vodafone online işlemler üzerinden yaklaşık 10 gün önce Red 22 jb paketine geçiş yaptım. Geçiş öncesinde defalarca fiyat ve koşulları sordum, bana açıkça herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmayacağı belirtildi. Buna güvenerek paket değişikliğini gerçekleştirdim. Ancak kısa süre önce tar...