to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 6 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek gelmektedir. Normalde aylık yak...laşık 430 TL civarında bir fatura beklerken, son 6 aydır düzenli olarak 788 TL civarında tutar yansıtılmaktadır. Hatta herhangi bir taahhüdüm ya da sözleşmeli özel bir tarifem bulu
Yaklaşık son 3 aydır Vodafone mobil hattıma, kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen, bek...lediğimden daha yüksek faturalar gelmektedir. Faturalarda bu artışı açıklayan belirli bir kalem veya anlaşılır bir gerekçe göremiyorum. Kullandığım tarife kapsamında daha uygun tu
Vodafone mobil faturalı hattımda Red30 tarifesini kullanıyordum ve aylık fa...turam yaklaşık 370 TL civarındaydı. Taahhüt sürem 3 gün önce bitmesine rağm
Vodafone cep telefonu hattım için yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve faturamın 12 ay boyunca 5...0 TL karşılığında uzatılacağı bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim; ancak faturam yenilendiğinde tutarın 50 TL olması gerekirken yaklaşık 700 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Vodafone hattımı bireyselden kurumsala geçirdiğimde, e-Devlet ve Vodafone’un kendi sistemlerinde de görünen 3.314 TL tut...arında bir alacağım oluştu. Bu tutarın 2026 yılı Şubat ayında ödenmesi gerekiyordu; ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Dört aydır bu alacağımı almak
Vodafone bireysel faturalı hattım için 1 Haziran – 30 Haziran dönemine ait faturamda, tarife şartlarımın çok üzerinde ve... bana başta söylenen tutarın da üstünde bir rakamla karşılaştım. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket kullanmama rağmen faturam 2.246 TL olarak kesilmiş görünüyor. O
Vodafone hattımın iptalini kendi isteğimle gerçekleştirdikten sonra gelen son fatura tutarı nedeniyle mağdur edildim. Ha...ziran–Temmuz dönemine ait son faturam hat kapanışıyla birlikte 4 bin TL’nin üzerinde geldi. Taahhüdümün bittiğini düşünerek hattımı kapattırdım ancak buna rağmen bu kadar yüksek bi
Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura gecikmesi sonrasında hattım kapatıldı ve hat açma adı altında 270 TL olmak üzer...e defalarca hat açma ücreti alındı. Yıllardır bu şekilde benden hat açma ücreti kesildiğini fark ettim ve artık neredeyse aldığım cihaz parasına yakın bir tutarı sadece hat açma üc
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0534 *** ** 18 numaralı hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen tarafıma uygun bir fa...tura ve tarife teklifi sunulmuyor. Şu an kullandığım faturam 250 TL ve ben bu tutara yakın, 250 TL civarında bütçeme uygun bir fatura/ tarifeye geçmek istiyorum. Bu süreçte müşter
Vodafone faturalı hattımda bugün sadece 500 MB internet kullanımım için faturama 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı...ğını gördüm. Kullandığım internet miktarıyla alınan ücretin kesinlikle orantısız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ya da bayis
Vodafone mobil hattımın (sonu 2786 ile biten) Haziran 2026 dönemine ait faturasına, son ödeme tarihi henüz geçmemiş olma...sına rağmen 118,26 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Faturayı henüz ödemedim, önce bu haksız olduğunu düşündüğüm kalemin açıklığa kavuşmasını istiyorum. Konu
"Yardımcı olan çözüm uzmanı beyefendiden çok memnun kaldım teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Mayıs’ta kesilen, son ödeme tarihi... 30 Mayıs olan faturamda, bilgim ve onayım olmadan 2.810 TL tutarında aşım
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
"İlginize teşekkürler ederiz"
Vodafone hattıma tanımlı 0541*****37 numaralı hattım üzerinden Apple App Store aracılığıyla yaptığım mobil ödeme harcama...larına ilişkin, Apple tarafından onaylanan ücret iadeleri Vodafone faturama yansıtılmadı ve hattıma aktarılmadı. Apple tarafında iade işlemleri tamamlanmış görünmesine rağmen, Voda
Vodafone hattımda kullandığım faturalı tarifem yaklaşık bir hafta önce bitti ve o günden bu yana hattım 1800 TL gibi çok... yüksek bir tutardan ücretlendiriliyor. Bu süreçte defalarca kez faturasız hatta geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, sanki bilerek oyalıyorlarmış gibi bir haftadır geçişim sağlanm
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için Haziran ayına ait faturamın yaklaşık 300 TL civarında olmasını beklerken dün akşam faturamın ...1000 TL’nin üzerinde geldiğini gördüm. Herhangi bir ek işlem, özel kullanım veya paket değişikliği yapmadığım halde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattımı uzun süredi
Vodafone ile Sarıkaya Kule için yapılan alan kiralama kapsamında, tarafıma ödenmesi gereken ücrette ciddi bir eksik ödem...e yapılmıştır. Sözleşme gereği bu yıl için almam gereken tutar 98.000 TL iken, hesabıma sadece 7.000 TL yatırılmıştır. Vodafone’dan yılda bir kez ödeme alınıyor ve son bir yıllık d
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan uzun süredir “aksesuar bedeli” adı altında tahsilat yapıldığını yeni ...fark ettim. Haziran ayı faturamı incelerken aksesuar bedeli kalemini görünce detaya baktığımda, Ekim ayından bu yana her ay faturama 130 TL aksesuar ücreti yansıtıldığını gördüm. O
Vodafone müşteri hizmetlerini bugün arayarak tarife değişikliği yapmak istedim. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir ...cayma bedeli çıkacağı bilgisi kesinlikle verilmedi. İşlemler yapıldıktan sonra hattıma 1600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını sonradan öğrendim. Bu durum üzerine Vodafone m
Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne, Son 1-1.5 aydır faturama yansıyan tutarlar, düzenli kullanım alışkanlığıma rağmen süre...kli yüksek gelmektedir. Bu kapsamda: 1) İlgili faturalara ait detaylı kullanım dökümünün (arama/SMS/data) tarafıma iletilmesini, 2) Yüksek tutarlara sebep olan kalemlerin açıkç
"Bilgim dahilinde olmadığı için yardımcı olundu fakat bir daha olup olmayacağından hala emin değilim"
Vodafone hattım üzerinden Her Şey Dahil Pasaport paketi bilgim ve rızam dış...ında tanımlanarak Mayıs ayında Japonya’da bulunduğum sırada hattımdan 998 T
Vodafone mobil hattıma ait 5 Haziran ve 2 Temmuz tarihli faturalarımda, “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında her iki ...faturaya da 2.200 TL olmak üzere toplam 4.400 TL yansıtıldığını sonradan fark ettim. Bu tutarların hangi işleme veya onayıma dayanarak alındığına dair tarafıma hiçbir SMS, e-posta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
