Vodafone tutarla

3 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında 300 TL tutarında bir mobil ödeme ücreti yansıtılmıştır. Faturada bu işlem “Avataria” isimli uygulama olarak görünmektedir. Ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone ara fatura nedeniyle hattım kapatıldı ve 2100 TL tutarında ödeme yaptım. Ödememi gerçekleştirmeme rağmen hattımın açılması için 21’inde fatura kesim tarihinin beklenmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle 3 gündür hattımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de he...

04 Ekim 2025 Cumartesi günü Vodafone Red faturalı hattım üzerinden, bilgim dışında Fitme adlı firmaya ait bir hizmet başlatılmıştır. Anlık çıkan bir reklam sebebiyle yanlışlıkla numaramı girip SMS doğrulaması yapmam sonucunda, faturama 239 TL ve ayrıca 24,9 TL olmak üzere toplam 264 TL yansıtılmıştı...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve Şanlıurfa’da ikamet ediyorum. Son bir aydır faturam her ay beklediğimden yüksek geliyor. Herhangi bir ek ücret ya da anlaşılmayan bir bedel olmamasına rağmen faturalarımda sürekli yüksek tutarlar görüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir çözü...

31 Ağustos'ta 12 aylık paketim bitti, yazılı ve sesli talebim olmamasına rağmen 1 Eylül'den itibaren Vodafone faturasız hattıma, onayım olmadan otomatik olarak tarife yüklemesi yapılmış. Bu durum 1 Eylül - 1 Ekim arasında gerçekleşti ve 1 Ekim'de tekrar başlayarak toplamda 2 ay boyunca devam etti. B...

09.02.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma 440 TL gelmesi gereken fatura, 1760 TL olarak iletildi. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, yetkisi olmadığını ve başka bir yetkili tarafından en geç ayın 12’sine kadar aranacağımı söyledi. Faturamın son ödem...

Vodafone hattım üzerinden taksitli olarak Note 14 model bir Redmi cihaz aldım ve taahhüt kapsamında kullanıyordum. Hattımı başka bir operatöre taşımadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelini kontrol ettim ve yaklaşık 17 bin tl olarak gördüm. Bu tutarı göz önünde bulundurarak hattımı taş...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1-2 ay önce iptal ettirdim. Hattımın iptal edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme de yapıldı. Buna rağmen, kullanmadığım hatta ait yaklaşık 2.600 TL tutarında fatura ve cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca, sürekli olarak SMS yoluyla yasal işlem başlatılacağı yö...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Son gelen faturamın, hattımın gün bazlı hesaplanması gerekirken aylık olarak düzenlendiğini fark ettim ve bu nedenle beklenenden yüksek bir tutarla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fakat henüz tarafıma bir...

Vodafone hattım için 3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Fatih Kocamustafapaşa bayisine giderek yedek sim kart talebinde bulundum. Bayi benden 300 TL ücret talep etti. Bu ücreti yüksek bulduğum için işlemi gerçekleştirmedim. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana yedek sim kart ücreti o...

Şikayetvar platformunda faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra faturamın tutarı beklenmedik şekilde 600 TL'ye yükseldi. Bu artışı bu ay itibarıyla fark ettim ve daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim an...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceden ödediğim tutar çok daha makulken, taahhüt bitimi sonrası faturam 800 TL’ye, sonrasında ise 840 TL’ye yükseldi. Bu durum hem bütçemi zorladı hem de beklemediğim bir artış oldu. Konu ile ilgili Vodafo...

03/10/2025 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait faturamda, bilgim dışında iTunes adlı bir yerden 671 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam 450 TL civarındayken, bu tutar nedeniyle faturam 1200 TL’ye kadar yükselmiştir. İTunes’u hiç kullanmadığım ve böyle bir harcama ya...

Eylül ayında Vodafone faturalı hattımda 1945 TL tutarında bir aşım ücreti yansıtıldı. Ancak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, hesabıma yalnızca 1000 TL iade edilebileceği, sistemin sadece bu tutarı kabul ettiği ve kalan 945 TL’nin reddedildiği belirtildi. Bu durumun nedenini açıklamadılar v...