to read complaints and reviews, or file yours.Tuşlu Telefon Kullanıcısına Sunulan 420 TL'lik Konuşma Tarifi Aşırı Yüksek
Vodafone hattımı tuşlu telefonla kullanıyorum ve hattı sadece konuşma için, internet ve SMS olmadan kullanmak istiyorum. Bu ay içinde başlayacak yeni taahhüdüm için görüştüğümde, bana en uygun tarifenin aylık 420 TL olduğu söylendi.
Müşteri temsilcisine tuşlu telefon kullandığımı, internete girmediğimi ve SMS kullanmadığımı özellikle belirttim, sadece konuşma içeren uygun bir paket istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen verilen en düşük fiyatın 420 TL olması bana hem mantıksız hem de fahiş geliyor.
Sadece konuşma için, tuşlu telefon kullanıcılarına uygun, çok daha makul bir tarifeye geçirilmek ve bu 420 TL’lik taahhüt ücretinin gözden geçirilerek düşürülmesini talep ediyorum. Daha düşük bedelli farklı bir paket sunulmasını istiyorum, aksi halde hattımı kapatıp operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
