to read complaints and reviews, or file yours.Sadece Konuşma İsteyen Yaşlı Müşteriye İnternetli Ve Fahiş Fiyatlı Paket Dayatması
Vodafone mobil hattımda yıllardır internet kullanmadığım halde istemediğim tarifelere mecbur bırakılıyorum. Sadece konuşma için hat kullanmama rağmen her sene fahiş fiyatlı tarifeler sunuluyor. 1 yildir 175 TL olan tarifedeydim ve onu bile tam kullanmazken, taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarafıma 360 TL civarında yeni tarifeler teklif edilmeye başlandı.
Hem müşteri hizmetleri aramalarıyla hem de uygulama üzerinden sürekli bu yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Özellikle son bir aydır, 230 TL’lerde olan tarifeler 360 TL’lere çıkarılarak teklif ediliyor.
80 yaşında bir müşteri olarak telefonda internet kullanmıyorum, yalnızca konuşma ihtiyacım var. Buna rağmen her sene bu şekilde fahiş artışlarla, internet içeren ve kullanmayacağım paketlere zorlanmamı adil bulmuyorum. Yaşımı ve kullanım alışkanlığımı dikkate alan, uygun fiyatlı bir yaşlı tarifesiyle, yalnızca konuşma üzerine makul bir paket tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunuma yardımcı olundu. Keşke buralara yazmaya mecbur kalmasak.
