to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Siyasi SMS’ler Kişisel Veri Gizliliğini İhlal Ediyor
Vodafone müşterisi olarak, hattım şahsıma ait olmasına ve kişisel verilerimin gizliliği kapsamında korunuyor olması gerekirken, 2025 yılından bu yana hattıma b016 kodlu numaradan haftada 2–3 kez siyasi içerikli SMS’ler gelmektedir. Bu mesajları kesinlikle almak istemiyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oluyorum.
Vodafone ile yaptığım sözleşmede ve vermiş olduğum hiçbir izin/onayda bu tür siyasi içerikli kısa mesajların tarafıma gönderilmesine onay vermedim. Buna rağmen hattıma bu iletilerin gelmesini doğru bulmuyorum. Hat bilgilerimin hangi gerekçeyle ve hangi kaynaktan alındığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini, kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmamasını ve bu durumun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone’un hattımı b016 kodlu SMS gönderimlerinden acilen çıkararak, özellikle siyasi içerikli hiçbir SMS almamak üzere gerekli engellemeleri yapmasını istiyorum. Bundan sonra bu tür iletilerin tarafıma kesinlikle gönderilmemesi için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ederim. Devam etmesi halinde markaya dava açacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
