to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatlarındaki Aşırı Artış Ve Uygun Teklif Talebi
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 20 GB internet içeren tarifem için aylık 205 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sunulan yeni tarifeler ise 40 GB için yaklaşık 680 TL civarında görünüyor.
Bu fiyatları, piyasa koşulları ve mevcut faturamla kıyasladığımda son derece mantıksız ve fahiş buluyorum. 40 GB’lik bir tarifenin en fazla 300–350 TL bandında olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca 50–60 GB civarında bir tarifenin de en fazla 400 TL bandında olması gerektiğine inanıyorum. Buna rağmen her yerde benzer, yüksek tutarlı paketler çıkarılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, mevcut müşteri olmama rağmen makul ve piyasa şartlarına uygun, 40 GB civarı internet içeren bir tarife için 300–350 TL aralığında, 50–60 GB civarı bir tarife için ise 400 TL bandında teklif sunmasını ve tarife politikalarını gözden geçirmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak haklarımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana SMS falan göndermediniz beni arayın
