to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gelmiyor Ve Canlı Destek Bulamıyorum
Vodafone hattımı yaklaşık 8 aydır yurt dışında kullanıyorum. Hattım çekiyor olmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Bu nedenle internet bankacılığı ve e-Devlet gibi SMS doğrulaması isteyen hiçbir işleme giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli tobi denilen yapay zeka karşıma çıkıyor ve sorunum aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım bu durum hem güvenlik hem de bankacılık işlemlerim açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone müşteri temsilcisinin beni aramasını ve hattımdaki SMS sorununun acilen incelenerek çözülmesini, gerekli tüm ayar ve tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi 9560’tır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum kısa çözüldü teşekkür ediyorum
