to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarife Ücreti Nedeniyle İndirim Talebi Ve Operatör Değişikliği Tehdidi
03.09.2026 tarihinde saat 22.02’de Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 01.10.2026 itibarıyla geçerli olacak yeni taahhüt tarifesi tarafıma iletildi. Görüşmede ve Vodafone tobi üzerinden sunulan ekrandan da görüldüğü üzere 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifenin 520 TL olduğu bilgisi verildi, ayrıca 1 GB’lik tarifenin de 315 TL olduğu söylendi.
Piyasadaki diğer operatörlerle kıyasladığımda bu rakamların oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Örneğin Türk Telekom’da 10 GB tarifesinin 365 TL olduğunu gördüm ve bu benim için çok daha makul bir seçenek. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu durumun tarafımca kabul edilebilir olmadığını belirttim ve bana özel bir indirimli kampanya tanımlanması için kayıt oluşturulmasını rica ettim.
Mevcut hattımı kullanmaya devam etmek istemekle birlikte, 20 GB, 100 dakika ve 250 SMS içeren paketimin aylık 320 TL civarında bir ücretle yenilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçebilmek için hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
