to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Aktarım Hatası Ve 300 TL Yedek Hat Ücreti İadesi Talebi
28.08.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattımı kullanamadım. Esim aktif olmadı, müşteri hizmetleri hattımı sistemde göremedi ve tobi üzerinden de hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Sorunu çözebilmek için sonunda Vodafone bayisine gitmek zorunda kaldım ve yedek hat almak için 300 TL ödeme yaptım. Vodafone’un sistem kaynaklı bir hatası yüzünden hem günlerce hat kullanamadım hem de ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle de ödediğim 300 TL yedek hat ücretinin iade edilmesini ve hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gül hanıma çok teşekkür ederim anımda çözüm odaklı gelerek sorunumuzu çözdü Teşekkürler :)
