Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Teslim Edilmeyen Laptop İçin Haksız Fatura Ve Borç İtirazı

Tuğba
Tuğba
Vodafone
24 Aralık 2025 16:56769

Vodafone 0545 *** ** ** numaralı hattım üzerinden yaklaşık 1 ay önce laptop cihaz alımı yaptım. Cihaz ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi, yani fiilen elime hiçbir ürün ulaşmadı. Buna rağmen hatta tanımlanan bu cihaz için 47.229,75 TL tutarında ayrı bir fatura çıkarılmış durumda.

Son faturamı ödedikten sonra, hat taşıma işlemi yaptığım için cihaz bedeli için ayrıca fatura kesildiğini fark ettim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Görüşmelerde, bu faturayı önce benim ödemem gerektiği, daha sonra ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak şu an bu kadar yüksek bir tutarı ödeme gücüm olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, yine de benden tahsil etmekte ısrar ediyorlar.

Teslim edilmeyen bir cihaz için borçluymuşum gibi gösterilmek istemiyorum. Bu durumun sicilimi olumsuz etkilemesinden ve haksız bir şekilde faiz uygulanmasından endişe duyuyorum. Cihaz bana hiç ulaşmadığı için bu borcun tamamen iptal edilmesini, ilgili dosyanın kapatılmasını ve adımı bu borçtan doğan her türlü sorumluluktan düşürmelerini talep ediyorum.

1 Destek
24 Aralık 2025 17:24 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Aralık 2025 10:09

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

26 Aralık 2025 12:17

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tuğba
Tuğba
26 Aralık 2025 19:58

Tekrar ararsanız buradan yazabilirsin

Tuğba
Tuğba
5 Ocak 10:04

Çözüm falan yok arayan soran yok benim onu ödeyebilecek param yok kendiniz halledin beni aramanızdaki amaç nedir zaten ve şu an bir de utanmadan faiz uygulamaya başlamışlar

Tuğba
Tuğba
7 Ocak 18:41

Bu kadar saçmalık olmaz hala iletişime geçmediler ve olmayan borç için bir de tehdit mesajı atıyorlar icra başlatılacak diye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tarife Bitişinde Bilgilendirme Yapılmaması Ve Aşırı Yüksek Fatura

Büşra
Büşra
Vodafone
7 Haziran 00:2021

Vodafone Türkiye faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayında tarifemin bitmesine rağmen müşteri hizmetleri tarafından hi...

Kapatılamayan Hatım İçin Yanlış Bilgi Ve Haksız Faturalar

Esra
11 Haziran 17:3619

Vodafone’da kullanmakta olduğum 054**** numaralı hattın iptal edilmesi için Burdur Gölhisar’daki Vodafone bayisine başvu...

Siparişim Teslim Edilmediği İçin İade Ve Hızlı Gönderim Talebi

Anıl
9 Haziran 15:0035

Vodafone Flex üzerinden Samsung A37 5G cihazı satın aldım. 05.06.2026 tarihinde online mağazadan verdiğim 1003673414 num...

Faturama Eklenen Rızasız Sigorta Ücretleri Ve İade Talebi

Erdem
5 Haziran 14:4412

Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos 2025 döneminde faturaya ek olarak Samsung marka bir cihaz satın aldım. Ancak ...

Faturama Eklenen Rızasız Sigorta Ücretleri Ve İade Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone Haksız BirŞekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Vodafone FaturasızHatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri