to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan ayrıldıktan sonra hala fatura mesajları geliyor. Yaklaşık 303 TL tutarındaki bu fatura borç için sürekli yasal takip uyarı SMS’leri geliyor ancak sistem üzerinden ödeme yapmam imkansız hale gelmiş durumda. Ayrıca daha önce fatura sorgulama yaptığımda hattıma ait bir borcumun olmadığı da yazıyordu, ne oldu da 303.00 TL borç çıktı?
Vodafone’un uygulamasına ve online kanallarına girdiğimde fatura-öde kısmında borç görünmüyor ve “Vodafone’lu değilsin” şeklinde uyarı alıyorum. SMS ile gönderilen linklere tıkladığımda da yalnızca sorgulama sayfalarına yönlendiriliyorum, ödeme adımına geçemiyorum. İstanbul’da yaşamaktayım ve tüm denemelerime rağmen bu faturayı ödeyebileceğim herhangi bir kanal bulamıyorum.
Müşteri hizmetlerini 0542*******00 numarasından aradığımda ise ana menüye dahi ulaşamıyorum, direkt ev interneti kısmına bağlanıyor. T***’ye “fatura borç ödeme” dediğimde bu kez kurumsal için 1, bireysel için 2 gibi seçeneklerle farklı menülere atıyor fakat yine fatura ödeme ekranına yönlendirilmiyorum. Eski hattım 0549*******81 numarası üzerindedir.
Ben borcumu ödemek istiyorum ancak Vodafone’un kendi sistemleri buna izin vermiyor ve buna rağmen yasal takip mesajları gönderiliyor. Bu hattıma ait borcun açık ve erişilebilir bir şekilde gösterilmesini, online veya herhangi bir kanaldan sorunsuzca ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin acil olarak yapılmasını ve hakkımda haksız bir yasal takip süreci başlatılmamasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone tarafından 300 TL ödenmemiş faturam olduğu yönünde SMS aldım. Borcumu ödemek için Vodafone’un internet sitesine girdim, ancak hiçbir kanaldan bu borcu ödeyemiyorum. Öncelikle numaramı girerek ödeme ya...
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Ekim ayında faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişten önceki son faturam da dahil olmak üzere tüm borçlarımı eksiksiz ödedim. Buna rağmen son iki gündür Vodafone tarafından ısrarla aranıyorum ve açtığımda bant kaydıyla borcum olduğu, bir tuşa basarak ödeme ...
Vodafone’ye ait olan ve son 4 hanesi 2875 olan mobil hattımın fatura borcunu 10 Ekim 2025 tarihinde t*** bayisi üzerinden kredi kartımla 381,50 TL olarak ödedim. Buna rağmen hattımı t**’e taşıdıktan sonra Vodafone tarafından hâlâ borcumu ödemem gerektiğine dair SMS’ler almaya devam ediyorum. Ödemey...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, takip eden ayda Vodafone’dan 56 TL’lik bir ödeme kaldığına dair SMS aldım. Mesajdaki yönlendirme ile ödeme sayfasına gittiğimde ise “Girdiğiniz numara aktif Vodafone abonesi değildir” uyarısıyla karşılaştım ve bu nedenle borcu ödeyemedim. Ağustos 2025’t...
Vodafone Red tarifesini yaklaşık 3-4 yıl kullandıktan sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım. Numaramı taşıdıktan sonra tarafıma 1712,75 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borcun yasal olduğunu düşünmüyorum, çünkü herhangi bir taahhüt veya ek bir sözleşme kabul etmedim ve Vodafone’a geçmişten k...
Yorumlar