Teslim Alınmayan Telefon İçin Haksız İcra Ve Maaş Haczi

Yaklaşık 2 yıl önce Vodafone hat kullanıcısıydım. Bu dönemde hat üzerinden bir telefon satın aldım ve birkaç gün sonra cihaz kargoyla adresime gönderildi. Teslimat sırasında kimliğim yanımda olmadığı için telefon bana teslim edilmedi ve kargo firması tarafından geri gönderildi. Cihazı hiç teslim almadım, kullanmadım ve daha sonra da hattımı kapattırarak farklı bir operatöre geçtim.

Aradan 2 yıl geçtikten sonra, hiç teslim almadığım bu telefonla ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmeden icra işlemi başlatıldığını ve maaşıma haciz konduğunu, iş yerimin maaşımdan yapılan kesintiyle ilgili bilgilendirmesiyle öğrendim. Maaşımdan yaklaşık 4.300 TL kesinti yapıldı, toplamda ise 12.000 TL civarında olan telefon bedelinin faizlerle birlikte yaklaşık 29.000 TL olarak icraya konulduğu söylendi. Cihazı hiç teslim almamış olmama rağmen bu borçtan sorumlu tutulmam ve maaşımdan kesinti yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu süreçte Vodafone’un 542’li müşteri hizmetleri numarası üzerinden defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca görüştürüldüğüm avukat da yardımcı olamayacağını iletti. Farklı operatöre geçtiğim için Vodafone’a sağlıklı şekilde ulaşamıyor, doğrudan muhatap bulamıyorum.

Teslim almadığım telefon için oluşturulan bu borcun ve buna bağlı tüm icra işlemlerinin iptal edilmesini, maaşımdan kesilen tutarın eksiksiz iade edilmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Bu konu çözüme kavuşturulmadığı ve tarafıma herhangi bir şekilde tatmin edici bir dönüş yapılmadığı takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.