Vodafone müşteri hizmetleri numarası

Vodafone hattımı faturasız hatta geçirdikten sonra 15 Aralık – 15 Ocak dönemine ait faturamda 330 TL tutarında “telsiz kullanım ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Faturasız hatta geçişte böyle bir ek ücret olacağına dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bunu müş...

08.01.2026 tarihinde numara taşıma başvurumu Vodafone Online üzerinden yaptım, 09.01.2026 tarihinde de sim kartım bana teslim edildi. Ancak bugün 20.01.2026 olmasına rağmen hattım hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve aktif edilmedi. Taşımak istediğim hattın numarası 0501 *** ** 10’dur. Türk Telekom hattımd...

Vodafone’a ait, sonu 8142 ile biten faturalı hattımın kapatılması için yaklaşık bir aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak hattımı bir türlü kapattıramıyorum. Ankara’da ikamet ediyorum ve genellikle 542 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Müşteri temsi...

19.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, faturaya yansıt şeklinde ödeme seçeneğiyle 2. El yenilenmiş iPhone 11 Pro Max model telefonu, 1003503914 sipariş numarasıyla yanlışlıkla sipariş verdim. Sipariş durumum halen “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve henüz kargoya verilme...

Vodafone’a hat taşıma işlemi için yeni bir hat talep ettim, 0544********47 numaralı hat için yaklaşık 7 gündür kurye bekliyorum; ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Başvurudan sonra bana sadece bir WhatsApp numarası verildi, ancak bu hat üzerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. ...

Vodafone faturalı hattıma ait 5.510 TL tutarındaki gecikmiş faturamı ödemek için 1’inden 19’una kadar defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Amacım sadece borcumu ödeyip hattımı kullanmaya devam etmekti ancak buna rağmen hattım bugün, 19’unda tamamen kapatıldı ve arayanlara “ar...

26.11.2025 tarihinde mobil hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sürekli bağlantı hataları, internet kesintileri ve arama problemleri yaşamaktayım. İnternet bağlantım sık sık kopmakta, hız düşüklüğü yaşanmakta ve çoğu zaman arama dahi yapamamaktayım. Özellikle ç...

Ceptefun uygulaması bilgim ve onayım dışında her ay Vodafone faturalı hattımdan 239 TL ücret kesiyor. Hiçbir şekilde bu aboneliği onaylamadım ve iradem dışında başlatılan bu işlemi kendi çabamla iptal edemiyorum. Yaklaşık 2025 Kasım ayından bu yana devam eden bu kesintiler nedeniyle şu ana kadar ve...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Kasım 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak normalin yaklaşık 2 katı, 22 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Bu tutarın neden fazla alındığını öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini iki defa aradım. ...

Vodafone faturalı hattım, borcum nedeniyle kısıtlandığı için 7000’e SMS gönderemiyorum ve bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için gerekli olan şifreyi de alamıyorum. 30.12.2025 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum ve hattım kısıtlı olduğu için arama gibi temel iletişim ihtiyaçlarımı da ka...

8 Ocak tarihinde Vodafone’un İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi üzerindeki bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Bana en geç 2 gün içinde mobil imzamın aktif edileceği söylendi ancak 17 Ocak tarihi itibarıyla hâlâ mobil imzam açılmadı. Bu süreçte en az 5 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...

Vodafone faturalı hattımda kısıtlama olduğu için 7000’e SMS gönderemiyorum ve bu yüzden Yanımda uygulamasına giriş şifresi de alamıyorum. 13 Ocak 2026 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum ve hattım kısıtlı olduğu için arama gibi temel iletişim ihtiyaçlarımı da karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ...

Vodafone hattım için 08.01.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki bir Vodafone bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. Süreçte, şifre oluşturulması ve aktivasyon işlemleri için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranacağım bilgisi verildi. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen tarafıma he...

Yaklaşık 10–11 yıldır Vodafone müşterisiyim ve sadece 5xx *** 0734 numaralı mobil hattım için aylık 9.500 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Yılbaşından birkaç gün önce hattımda kullanılabilir puanım görünüyordu, ancak Ocak ayının başından itibaren puan bakiyem 1 TL olarak gözüküyor. Müşteri hizmetle...

Annemin Vodafone hattı 0546*****85 numarası üzerine kayıtlıdır. Annem yaşlı olduğu için kullandığı tarifesi bittikten sonra yenileyememiş ve bu nedenle hattına 530 TL civarında yüksek fatura yansıtılmaktadır. Annem teknolojiyi iyi kullanamadığı için tarifesini takip edemiyor ve bu durum onu maddi ol...

Vodafone hattım için 16.12.2025 tarihinde cayma bedeli alınmadan çıkış talebinde bulundum ve bu talebimin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen daha sonra kesilen faturama cayma bedeli yansıtıldı ve ben bu cayma bedelini ödemek zorunda kaldım. Ödeme sonrası Vodafone Çözüm Merkezi tarafınd...

Vodafone hattı kullanıyorum. Normal şartlarda 315 TL civarında gelen faturam, aşım durdurma özelliğini almama rağmen Aralık ayına ait faturamda 900 TL’nin üzerinde geldi. Fatura detayına baktığımda, “diğer kullanımlar” başlığı altında ikisi de 200 TL’yi geçen şekilde ekstra ücretlendirmeler yapıldığ...

Hattımı Vodafone'a taşımak için online olarak başvurdum ve hattın adresime ulaşması için randevu oluşturdum. Randevu günü akşam 7de kurye tarafından arandım açtım ancak hat düştü. 2. Sefer aramada da hat düştü ve kurye tekrar aramadı hattı teslim etmeden gitti. Ertesi güne tekrar randevu oluşturdum ...

Vodafone kurumsal hatlarımıza son 3 aydır normalin çok üzerinde fatura gelmektedir. Ortalama 1.500 TL civarında olması gereken fatura tutarları bir anda yaklaşık 8.000 TL’ye yükseldi ve bunun nedenine dair tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hatlar, birden fazla hattan oluşan kurumsal...

Vodafone’a 30 GB 300 TL tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında hattın kurye tarafından teslim edileceğine dair SMS aldım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hattın durumu ile ilgili ne müşteri hizmetlerinden ne de online kanallardan herhangi bir bilgi verilmiyor. Müşte...