Telefonuma Başkasına Ait Fatura Bilgilendirme Mesajları Geliyor

Kendi adıma kayıtlı Vodafone hattıma yaklaşık iki senedir sürekli olarak başka kişilere ait Vodafone bilgilendirme mesajları gelmektedir. Her gün, tanımadığım kişilerin fatura bilgilendirme ve abonelik iletişim numarası tanımlama içerikli SMS’lerini almak zorunda kalıyorum.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşmeme rağmen bu soruna kalıcı bir çözüm üretilemedi. Buna rağmen hattım hâlâ başkalarının irtibat bilgileriyle ilişkilendiriliyormuş gibi görünmekte ve tarafıma ait olmayan bilgilendirme mesajları gelmeye devam etmektedir.

Kendi adıma olan hattıma başkalarına ait irtibat bilgilerinin tanımlanmamasını, numaramın sadece bana ait bilgilerle eşleştirilmesini ve bundan sonra başkalarına ait hiçbir bilgilendirme mesajının hattıma gönderilmemesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı şekilde çözüldüğüne dair tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.