Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Başkasına Ait Fatura Bilgilerinin Yanlışlıkla Numaramla Eşleştirilmesi Ve Çözüm Bulunamaması
Nur
24 Ekim 2025 17:47
290"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış Kişiye Gönderilen Fatura Mesajları Ve Çözülmeyen Sorun
Orhan
26 Kasım 2025 19:33
170Vodafone faturalı hat abonesi olduğum günden beri hattıma sürekli olarak bana ait olmayan, başka bir kişiye ait telefon faturası ödeme SMS’leri geliyor. Yani bir yabancının telefon fatura bilgilendirmeleri kendi hattıma düşüyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini bugüne kadar yaklaşık 6 kez aradım. Görüşmelerde bir daha böyle mesajlar gelmeyeceği söylendi ancak uyarılara ve verilen sözlere rağmen mesajlar gelmeye devam etti. Az önce yaptığım son görüşmede de “inceliyoruz, az bekleteceğim” denildikten sonra telefon kapandı ve herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ben kendi adıma kayıtlı olmayan bir kişinin telefon fatura borcu mesajlarını almak ve bu durumla muhatap olmak istemiyorum. Hattıma yanlış yönlendirilen bu fatura bilgilendirmelerinin acilen düzeltilmesini, 0532*****46 numaralı hattıma artık başkasına ait hiçbir fatura ödeme mesajı gönderilmemesini ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Volkan sonuçtan hiç memnun değil
Hat Taşıma Sonrası Yanlış Fatura Ve Borç Mesajları Sorunu
Volkan
26 Ağustos 2025 14:07
664Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım ve şu anda hattım tamamen Turkcell’de aktif olarak kullanılıyor. Hatta bu süre zarfında Turkcell’den de iki fatura ödedim. Ancak numaram Vodafone’da olmamasına rağmen Vodafone tarafından iki adet fatura gönderildi ve bu faturaları ödemedim. So...
hat-tasima-sonrasi-yanlis-fatura-ve-borc-mesajlari-sorunu-2.jpg
hat-tasima-sonrasi-yanlis-fatura-ve-borc-mesajlari-sorunu-1.jpg
1 Destek
Özge sonuçtan memnun
Çözüldü
Numaramdan Başkalarına Karayolları Borcu Mesajları Gidiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Özge
09 Ekim 2025 12:55
236Vodafone faturalı hattım üzerinden, bana ait olmayan Karayolları borcu mesajları başkalarına iletiliyor ve bu durumun numaram üzerinden gerçekleştiği ...
Bilgim Dışında Hattıma Gelen Yanlış Fatura SMS'leri Son Bulsun
Onur
08 Ekim 2025 21:25
298Merhaba, yaklaşık 20 gün önce tarifem bitince hattımı Vodafone den Türk Telekom a taşıdım. Taşımanın hemen ardından bu şekilde SMS gelmeye başladı. Vodafone üzerinden üzerime kayıtlı olmayan bir hat için yaklaşık 15 gündür sürekli olarak fatura bilgilendirme SMS’leri almaktayım. Bu hatta ait herhang...
bilgim-disinda-hattima-gelen-yanlis-fatura-smsleri-son-bulsun-2.jpg
bilgim-disinda-hattima-gelen-yanlis-fatura-smsleri-son-bulsun-1.jpg
Hattımı Taşımama Rağmen Yanlış Fatura Ve Sürekli SMS Sorunu
Ayşe
17 Eylül 2025 19:05
196Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımama ve geçişimin onaylandığına dair resmi belge almama rağmen, yaklaşık bir haftadır hâlâ Vodafone’dan “fatura öde” içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Mesajlarda kendi numaram belirtiliyor ve birkaç kez son ödeme tarihiyle ilgili bilgilendirme ...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
818
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.599
-
![ikon]()
Borç
4.526
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.298
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.181
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
593
-
![ikon]()
eSIM
1.716
-
![ikon]()
Fatura
38.062
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.452
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
807
-
![ikon]()
FreeZone
1.981
-
![ikon]()
Güvenli Depo
439
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.641
-
![ikon]()
Hat Devir
1.760
-
![ikon]()
Hat İptali
3.864
-
![ikon]()
Hat Ücreti
608
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.392
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.312
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.028
-
![ikon]()
Kampanya
7.032
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.016
-
![ikon]()
Mobil İmza
870
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.162
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.493
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
894
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.404
-
![ikon]()
Online Özel
1.529
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
888
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.124
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
308
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.006
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.022
-
![ikon]()
SMS
10.178
-
![ikon]()
Şebeke
8.407
-
![ikon]()
Taahhüt
11.154
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.006
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.914
-
![ikon]()
Yanımda
11.301
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.667
Yorumlar