Telefon Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Güncellemesi Yok

9 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı ödeme ile Galaxy a37 model bir telefon siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Yaşadığım gecikme üzerine Vodafone ile görüştüğümde cihazın 7 gün içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, ancak bu süre dolmasına rağmen ne bir sevkiyat yapıldı ne de yeni bir bilgilendirme aldım. Elimdeki sipariş numarası 1003677396, ayrıca 1-7981359681702 numarasıyla talep kaydı oluşturulduğu söylendi, fakat bu talep kaydıyla ilgili de şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da en azından sürecin ne durumda olduğuna dair net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.