Yurt Dışında TRT 1 Görülemiyor: Digiturk Aboneliğinde Bölgesel Kısıtlama

Digiturk üzerinden TOD platformunda tüm paketleri içeren yıllık aboneliğim bulunuyor. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca yurt dışında bulunduğum sürede TRT 1 kanalını telefondan ve bilgisayardan hiçbir şekilde izleyemiyorum; kanallar arasında da TRT 1 hiç görünmüyor. Her gün defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Üye numaram 15958288. Yaşadığım sorunla ilgili TOD Destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, fakat verilen bilgiler ve yönlendirmeler hem yetersiz kaldı hem de konuyla alakalı olarak yanlış yönlendirmeler yapıldı; sorun hâlâ çözülmedi.

Yurt dışındayken de aboneliğim kapsamındaki TRT 1 kanalını telefon ve bilgisayar üzerinden sorunsuz şekilde izleyebilmek, eğer bölgesel bir kısıtlama varsa bunun nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve mümkünse erişimin sağlanmasını talep ediyorum.