to read complaints and reviews, or file yours.Tek Seferlik Sosyal Medya Paketi Tekrarlayan Ücret İadesi Ve Düzeltme Talebi
Vodafone hattımda yer alan tek seferlik Sınırsız Sosyal Medya Paketi, son faturamda tekrarlayan ücret olarak yansıtılmış görünüyor. Paketin tek seferlik olduğunu bilerek almış olmama rağmen faturamda bu kalemi abonelik gibi görmekten dolayı rahatsız oldum.
Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu ücretin iptal edilmesini ve faturama yansıyan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca söz konusu paketin gerçekten tek seferlik olacak şekilde sistemde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım için tarafıma 10 GB internet hediyesi vaat edilmesine rağmen bu hediye hattıma tanımlanmadı. Kampanyanın detaylarını ve tam tarihini hatırlamasam da, bu 10 GB internetin tarafıma verileceği özellikle belirtilmişti ancak daha sonra hattımda böyle bir kullanım hakkı görünmedi.
Müşteri hizmetleri veya Vodafone Yanımda üzerinden bu konuda kayıt açtırıp açtırmadığımı da net olarak hatırlamıyorum. Buna rağmen tarafıma söz verilen 10 GB internetin hala hatta tanımlanmadığını görüyorum.
Vodafone’un tarafıma vaat edilen 10 GB internet hediyesini hattıma tanımlamasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
