to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullandığım “Sınırsız Sosyal Medya” paketinde bir hata ile karşılaştım. Tek seferlik olarak tanıtılan ve bu şekilde satın aldığım bu paket, 01.04.2026 tarihli faturamda tekrar eden bir paketmiş gibi yansıtıldı. Elimde, paketin tek seferlik olduğuna dair aldığım ekran görüntüsü bulunmasına rağmen faturamda bunun aksi şekilde işlem yapılmış.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketin tekrar eden bir paket olduğunu söylediler ancak bana sunulan ve ekran görüntüsünü aldığım bilgilendirmede paket açıkça tek seferlik olarak görülüyor. Bu çelişki nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Sürekli olarak tobi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandığımda hemen bağlantıyı kesmeye çalışıyorlar ve daha cevap yazarken bu bağlantı kopuyor.
Bu nedenle söz konusu paketin yanlış şekilde tekrar eden paket olarak yansıtılması sonucu fazla alınacak veya alınmış olan tüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Uzun süredir, yaklaşık 4 seneden beri Vodafone faturalı hattımı aynı tarife ile kullanıyorum. Kullandığım tarifede sınırsız sosyal medya paketi bulunuyordu ve ben hattımı bu özellikle birlikte tercih etmiştim. Ancak 10 Ocak 2026 tarihinde, herhangi bir onayım, talebim veya net bir bilgilendirme yapı...
Vodafone hattımda kullandığım Red 40GB Sınırsız Sosyal Paketi’ne rağmen, Mart 2026 fatura dönemimde “ek kullanımlar” adı altında 279 TL tutarında bir ...
Vodafone mobil hattımda kullandığım faturalı tarifeye geçtiğim günden beri paket içeriklerinde sorun yaşıyorum. Özellikle tarifemde olduğunun söylendiği sınırsız sosyal medya kullanımında ciddi bir problem var. Bana satış yapılırken sosyal medya için sınırsız internet olduğu bilgisi verildi, ancak h...
Yorumlar