to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kullanımlık Şifre Hatası Nedeniyle Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda tek kullanımlık şifre ekranında sürekli “Üzgünüz, bir sorun oluştu! Şifreniz tekrarlı rakamlar içeremez.” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Şifremi defalarca kez yenilememe ve doğru girmeme rağmen uygulama beni içeri almıyor.
Bu sorun için kısa süre önce müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 10 dakika boyunca görüştüm ancak yapılan yönlendirmelere rağmen problem çözülmedi ve uygulamaya giriş sağlayamadım. Uzun süredir devam eden bu teknik hatadan dolayı hattımı yönetemiyor, paket ve kullanım detaylarımı uygulama üzerinden takip edemiyorum. Bu durum devam ederse tarife değişikliğine gitmeyi veya hattımı başka operatöre taşımayı düşünmeye başladım.
Vodafone Yanımda hesabıma kayıtlı numaram 5349****88’dir. Uygulamadaki bu giriş hatasının incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, uygulamaya sorunsuz giriş yapabilecek hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
