to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemin Sona Erdiğinde Bildirim Almadan 1.137 TL Yüksek Fatura
Vodafone hattım 5447****02 numaralı ve oğlumun kullandığı hatta uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li” tarifesini kullanıyorduk. Tarifemin süresi geçen ay bitmiş, hattı oğlum kullandığı için tarife bitişini ve yapılan değişikliği fark edemedik. Ağustos 2026 dönemi faturasının 1.137 TL olarak gelmesiyle durumu gördük ve bu tutarı hem çok yüksek hem de makul bulmadığımızı belirtmek istiyorum.
Tarifem bittikten sonra bana haber verilmeden ya da uygun, makul bedelli bir tarife önerilmeden hattımın bu kadar yüksek ücretlendirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de talebimle ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı.
Eski “Sınırsız Ultra Red'li” tarifemin benzer içerik ve özelliklerde, fatura tutarı da makul olacak şekilde yeniden tanımlanmasını ve Ağustos 2026 dönemine ait yüksek fatura bedelimin de makul seviyeye çekilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili dönüşün, hattın yasal sahibi N*** Y****** adına, 5447****02 numaralı telefon üzerinden yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
